Дякую за зворотний зв’язок. Наука й мистецтво приймати критику та підтримку

«Дякую за зворотний звʼязок. Наука й мистецтво приймати критику та під-тримку» - це практичний путівник про те, як навчитися приймати критику, поради й оцінки без болю, захисних реакцій та образ. Автори пояснюють, чому навіть корисний фідбек часто викликає опір, як працює наша психіка в момент оцінювання, та що робити, щоб почути суть, а не застрягти на формі. У книзі ви знайдете: три типи зворотного звʼязку та як їх розрізняти; інструменти, які допомагають не «вмикатись» емоційно; способи ставити уточнювальні запитання й отримувати користь навіть із невдалих формулювань; поради, як вибудовувати здорову комунікацію на роботі, у стосунках і з са- мим собою. Це книжка не про те, як подобатися всім, а про те, як рости - навіть коли чути не надто приємне.