Пособие The Financial Times по стратегии для социальных медиа. Мартин Томас.Фабула

Как решить, создавать ли дополнительные аккаунты в социальных медиа? Как увеличить количество подписчиков на собственных каналах? Как развивать процесс управления беседой? Как снизить негативное влияние жалобы клиента? Как избежать проблем с регуляторными органами? Как не стать жертвой кибер-мошенничества? Где же получить ответы на приведенные вопросы? Именно в этой книге!